Política de Privacidad
1. Quiénes somos
Condo Control es una aplicación y plataforma web para la administración de condominios. Es desarrollada y operada por IA Development RD (“nosotros”), con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana.
Esta política explica cómo tratamos la información personal de usuarios, administradores, residentes y visitantes.
2. Datos que recopilamos
- Identificación: nombre y apellidos, correo electrónico, número de unidad o apartamento.
- Contenido aportado: descripciones y fotografías de incidencias, comprobantes y documentos relacionados con la gestión del condominio.
- Datos de interacción: registros de acceso, reservas, visitas y comunicaciones dentro de la app.
- Datos técnicos: dirección IP, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores de notificaciones (tokens), logs de errores.
- Pagos (si aplican): referencia de transacciones y estado de pago. No almacenamos números completos de tarjetas; esto lo gestiona el proveedor de pagos correspondiente.
3. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio de administración de condominios (gestión de residentes, reservas, incidencias, notificaciones y comunicación).
- Autenticar usuarios y mantener la seguridad de las cuentas.
- Procesar y registrar pagos de cuotas y otros conceptos cuando el condominio habilite esta función.
- Mejorar la app, diagnosticar fallos y analizar uso de funcionalidades.
- Enviar notificaciones relevantes (por ejemplo, confirmaciones, avisos de mantenimiento y actualizaciones).
- Dar soporte técnico y responder solicitudes.
4. Base legal
Tratamos datos con base en: (a) ejecución de contrato con tu condominio o con el usuario; (b) interés legítimo para seguridad y mejora del servicio; (c) cumplimiento de obligaciones legales; y (d) consentimiento cuando la ley lo requiera (por ejemplo, para enviar notificaciones en determinados casos).
5. Con quién los compartimos
- Administradores del condominio: para operar la comunidad y cumplir sus funciones.
- Encargados de tratamiento: proveedores tecnológicos como Google Firebase (hosting, base de datos, autenticación, almacenamiento) y servicios de envío de correo/notifications. Firmamos acuerdos de tratamiento cuando corresponde.
- Autoridades públicas: cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- No vendemos datos personales.
6. Seguridad y almacenamiento
Usamos infraestructuras de Google Cloud / Firebase con controles de acceso, cifrado en tránsito (TLS) y buenas prácticas de seguridad. Solo personal autorizado y administradores designados pueden acceder a la información estrictamente necesaria.
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación activa con tu condominio o sea necesario para brindar el servicio. Tras su finalización, aplicamos borrado o anonimización, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o para defensa de reclamaciones.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos; limitar u oponerte a ciertos tratamientos, y solicitar la portabilidad cuando aplique. Para ejercer estos derechos, contáctanos como se indica abajo. También puedes gestionar parte de tu información desde la propia app.
9. Menores de edad
Condo Control no está dirigida a menores de 13 años. Si detectamos la creación de una cuenta por un menor, procederemos a su eliminación y, de ser necesario, informaremos al administrador de la comunidad.
11. Permisos de la app
- Cámara / Fotos: para adjuntar imágenes en incidencias o documentación.
- Notificaciones: para avisos del condominio (puedes desactivarlas en el sistema).
- Almacenamiento: guardar o leer archivos adjuntos generados por el usuario.
- Ubicación (opcional): únicamente si tu condominio habilita funciones que lo requieran; en tal caso te pediremos permiso explícito.
12. Transferencias internacionales
Los datos pueden alojarse fuera de tu país, en centros de datos de Google Cloud que cumplen estándares internacionales de seguridad. Adoptamos medidas contractuales y técnicas para proteger la información en estos casos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL, indicando la fecha de última modificación.
14. Contacto
IA Development RD
Santo Domingo, República Dominicana
Correo: soporte@ccontrol.app
Sitio: https://ccontrol.app